講義内容
以下の13項目から選んで受講していただきます。
1. 人として育てる「人柄・礼儀作法・聞き上手・人との共鳴、共感、共有」
2.心を育てる「心は目に見えないので表現の仕方・自覚・感性・心理学」
3.社会人として育てる「社会人としてのルールやマナー・責任感」
4.考え方を育てる「考え方で人生変わる・考えた分だけ答えはある」
5.自分を育てる「自分進化・原点回帰・自分コントロール・反省と後悔」
6. 人間関係を育てる「コミュニケーション・相乗効果・人生の出会いは大切」
7.会話術を育てる「基本的に丁寧語・会話は理解に繋がる・語学力」
8.接遇を育てる「接客応対マナー・第一印象・笑顔と態度」
9.メンタルを育てる「強い心を持つ・居場所を見つける・精神的苦痛は解決」
10.働き方の基本を育てる「仕事の5S・仕事の4M・基本ができて成長する」
11.人間性を育てる「相手中心・感情コントロール・点数よりも人間性」
12.接客力を育てる「最高のウエルカム・言葉と行動・笑顔、雰囲気、清潔感」
13.雑学「学校では教えてもらわない社会に役立つクイズや学問」
|